【線上請假】假單同步至校務系統失敗時的處理方式說明

本文章說明當請假系統內已簽核完成的假單，因同步失敗未能成功寫入校務系統時，學校管理者及教師可採取的處理方式。

1. 確認同步狀態

當學生或家長提交的假單完成簽核後，系統會自動將假單同步至校務系統。然而，若發生同步失敗，以下介面將出現「同步失敗」標記：

• 學生/家長請假歷程：可查看請假紀錄，同步失敗的假單會標示「同步失敗」。

• 教師審核歷程：已審核該假單的教師可於審核歷程中查看同步狀態，若同步失敗，假單將標示「同步失敗」。

請確認假單是否顯示「同步失敗」，並根據以下步驟進行處理。

2. 處理同步失敗的假單

方法 1：等待系統自動同步（適用於一般情況）

系統會於每天 上午 5:00 自動執行同步排程，嘗試重新同步所有標記為「同步失敗」的假單。

✅ 操作步驟：

1. 無需手動操作，系統將於每日 5:00 自動同步。

2. 若同步成功，假單狀態將自動更新為「已完成」。

3. 若同步仍失敗，請改用「方法 2」手動處理。

方法 2：教師手動同步（適用於需立即處理的假單）

✅ 操作步驟：

1. 進入「審核歷程」頁面。

2. 查找標記為「同步失敗」的假單，點擊進入詳細資訊。

3. 點選 「重新同步」 按鈕。

4. 若同步成功，假單狀態將更新為「已完成」。

3. 例外情況處理：校務系統已手動調整缺曠紀錄

若學校行政人員已手動修改同步失敗的假單紀錄，使其資料在校務系統中已正確，請勿再次同步，以避免重複覆寫。

✅ 操作步驟：

1. 進入「審核歷程」頁面。

2. 查找標記為「同步失敗」的假單，點擊進入詳細資訊。

3. 點選 「標記為已同步」。

4. 假單狀態將更新為「已完成」，但系統不會執行實際同步，確保校務系統內資料不受影響。

4. 注意事項

• 建議優先等待系統每日自動同步，若急需處理，可由教師手動同步。

• 請確認學校行政人員是否已手動調整缺曠紀錄，避免重複同步影響校務系統內的資料。